Досудебное урегулирование споров

Случается так, что по выполнению обязательств в рамках договора иногда возникают спорные ситуации. В таком случае единственный способ повлиять на обстоятельства — обратиться в суд. Но на самом деле это не всегда так. Для решения многих вопросов законом или самим договором предусмотрен досудебный порядок выхода из конфликта, без соблюдения которого суд не будет рассматривать дело.

Мы в «Клиент Бизнес Групп» оказываем услуги досудебного урегулирования и помогаем вам разрешать даже самые сложные ситуации.

Специфика досудебного урегулирования споров

Досудебное урегулирование конфликтных ситуаций — это написание письма-претензии нарушителю. Такой способ разрешения спора направлен на мирное решение вопросов. Его цель — заключить между сторонами соглашение с условиями, которые будут выгодны для обоих участников конфликта.

По закону суд обязан содействовать образованию и развитию деловых связей. Одной из задач перед проведением судебного разбирательства стоит примирение сторон.

Если без участия суда договориться и прийти к перемирию не удалось, то составляется исковое заявление.

Пострадавшая сторона может предложить нарушителю разрешить конфликт без суда. Для этого нужно направить нарушителю письменную претензию.

Если одна из сторон в споре — представитель государственной власти или должностное лицо, досудебное урегулирование предполагает составление жалобы и административный порядок разрешения конфликта. 

Наладить отношения до суда стороны обязаны в нескольких случаях:

• Расторжения договора; при этом стоит учесть, что указанные в соглашении основания его расторжения нельзя изменить при обращении в суд

• Предъявления встречного искового заявления, так как для таких исков действуют общие правила предъявления

• Разрешения споров, касающихся взыскания денег по сделкам различного характера

• Взыскания денег, полученных в результате неосновательного обогащения

• Когда досудебное урегулирование конфликта предусмотрено в рамках договора или закреплено законодательно

• Урегулирования экономических споров, возникших вследствие административных или других публичных правовых отношений.

Определенной строгой формы для выставления требований к недобросовестной стороне не существует. Квалифицированный юрист подбирает индивидуальную схему действий в каждом конкретном случае и составляет претензию под текущую ситуацию.

Почему стоит обратиться за профессиональной помощью? 

Успешный результат досудебного урегулирования зависит от того, насколько правильно была оформлена претензия. Для этого стоит обращаться к опытным юристам. Специалист соберет всю информацию, предоставит в суд доказательства по соблюдению процедуры и предпримет все возможное, чтобы отстоять ваши интересы. 

Как проходит досудебное урегулирование?

Ваши действия:

• запишитесь на консультацию в «Клиент Бизнес Групп» любым удобным способом

• опишите сложившуюся ситуацию всех подробностях

• предоставьте ФИО и адреса отправителя и получателя

• передайте нам реквизиты заключенного ранее договора (при его наличии) и другие подтверждения сделки.

А юрист досудебного урегулирования в свою очередь:

1. составит форму письменных требований о расторжении договора, его корректировке или исполнении обязательств

2. обозначит суммы и схему выплат, если требования можно финансово оценить

3. отправит претензию и получит доказательства о ее получении

4. проконтролирует выполнение требований.

Важно передать письмо претензию ответчику лично в руки или по почте. В обоих случаях требуется специальная отметка о получении или вручении письма.

Урегулировать спор можно с помощью привлечения третьего лица — медиатора. Им может выступать только прошедший подготовку и имеющий право провести процедуру медиации человек. Привлекают медиатора только с согласия обеих сторон конфликта. 

Некоторые варианты конфликтов и способы их урегулировать

Разрешение конфликтов между продавцом и потребителем

По закону потребитель может составить и направить в суд исковое заявление без направления претензии продавцу. Продавец же вправе не отвечать на составленную претензию. Поэтому нет смысла указывать в договоре обязательное требование по досудебному урегулированию. Такие условия договора считаются ничтожными и не имеют каких-либо последствий: они ограничивают права потребителя. Но есть исключения — попытки разрешения спора досудебного разбирательства нужно предпринимать по договорам с туристическими агентствами, операторами связи и перевозчиками водным транспортом.

Споры с органами контроля и надзора

Обязательное урегулирование конфликта путем написания жалобы должен осуществить предприниматель при возникновении спора с ФНС, Роспотребнадзором, Рострудом, Ростехнадзором и Ростуризмом. Если предприниматель не согласен со штрафом или другим принятым решением государственной службы, он должен подать жалобу в течение 30 дней с момента получения извещения.

Если вы получили предписание с требованием устранить нарушения, на подачу жалобы у вас есть десять дней.

Преимущества работы с нами

Досудебное урегулирование — эффективный способ избежать лишних судебных процессов. А часто это обязательный этап при разрешении конфликта по договору. Чтобы досудебное урегулирование действительно помогло вам выйти из неприятной ситуации, обращайтесь к профессионалам в «Клиент Бизнес Групп».